Merak edilenler
Sık sorulan sorular
Casus yazılım tespiti hizmetimiz hakkında en çok sorulan 24 soruyu konularına göre yanıtladık. Sorunuzun cevabı burada yoksa bilgi bankasına bakın ya da bizi arayın; ön görüşme gizli ve ücretsizdir.
Hizmet ve süreç
Casus yazılım tespiti ne kadar sürer?
Tek telefonun ön değerlendirmesi çoğunlukla aynı gün tamamlanır. Raporlu adli inceleme, cihaz sayısı ve veri miktarına göre birkaç gün sürebilir; süre baştan bildirilir.
İnceleme için telefonumu bırakmam gerekir mi?
Ön değerlendirme sizin yanınızda yapılabilir. Derinlemesine ve raporlu incelemelerde cihaz ya da yedeği belirli bir süre incelemede kalabilir; süre baştan bildirilir.
Uzaktan, cihaz görmeden tespit yapabilir misiniz?
Ön görüşmede yönlendirme yapabilir, hesap tarafındaki kontrolleri birlikte yapabiliriz. Kesin sonuç için cihazın incelenmesi gerekir.
Hangi cihazları inceliyorsunuz?
iPhone ve Android telefonlar, iPad ve Android tabletler, Windows ve macOS bilgisayarlar, ev ve iş yeri ağları (modem, router, Wi-Fi), IP kamera ve akıllı ev cihazları incelenir.
İnceleme sonunda ne teslim ediyorsunuz?
Bulguları sade bir dille açıklarız: ne bulundu, ne zamandan beri, neleri görebiliyordu ve ne yapıldı. İsterseniz ekran görüntüleri ve zaman damgalarıyla yazılı teknik rapor hazırlanır.
Gizlilik ve güvenlik
Verilerimi kimler görür?
Yalnızca incelemeyi yapan uzman. Verileriniz başka amaçla kullanılmaz, inceleme bitince kopyalar sizinle kararlaştırılan şekilde imha edilir. Ayrıntı: gizlilik.
İzleyen kişi incelemeyi fark eder mi?
İnceleme sırasında izleyen kişiyi uyaracak ani değişikliklerden kaçınırız. Silme, şifre değiştirme ve temizlik adımlarının ne zaman yapılacağı kişisel güvenliğiniz gözetilerek sizinle birlikte planlanır.
Başkasının telefonunu inceletebilir miyim?
Hayır. Yalnızca size ait ya da kullanıcısının açık rızası bulunan cihazlar incelenir. Başkasının cihazına izinsiz erişim suçtur.
Şüphelendiğimde ilk ne yapmalıyım?
Cihazı sıfırlamayın, uygulamaları silmeyin ve şifreleri şüpheli cihazdan değiştirmeyin. Ekran görüntüsü alın ve bizi başka bir telefondan arayın. Belirti listesi: telefonumda casus yazılım var mı?
Telefon ve tablet
Telefonumu sıfırlarsam sorun çözülür mü?
Çoğu takip uygulaması silinir; ancak ele geçirilmiş iCloud/Google hesabı, bağlı WhatsApp oturumu ya da bilinen şifreler sorunu sürdürür. Ayrıca sıfırlama delilleri yok eder. Ayrıntı: telefonu sıfırlamak casus yazılımı siler mi?
iPhone’a da casus yazılım kurulabilir mi?
Evet, ancak yolları farklıdır: iCloud hesabının ele geçirilmesi, yapılandırma profilleri, jailbreak ya da hedefli gelişmiş saldırılar. Bkz. iPhone casus yazılım tespiti.
Telefon kapalıyken de dinlenebilir mi?
Tamamen kapalı bir telefon yazılım yoluyla dinlenemez. Olağan takip uygulamaları cihaz açıkken çalışır.
*#21# gibi kodlar dinlendiğimi gösterir mi?
Bu kodlar operatör tarafındaki çağrı yönlendirme durumunu gösterir; telefona kurulmuş bir casus yazılımı göstermez. Ayrıntı: telefon dinleme kodları gerçek mi?
WhatsApp mesajlarımı başkası okuyor olabilir mi?
En sık yol, başka bir cihaza bağlı unutulmuş WhatsApp Web ya da bağlı cihaz oturumudur. Ayarlar › Bağlı cihazlar listesini kontrol edin. Ayrıntı: WhatsApp dinleniyor mu?
Bilgisayar, ağ ve akıllı ev
Antivirüs “temiz” diyorsa bilgisayarım temiz midir?
Bilinen zararlılar için iyi bir işarettir ama kesin sonuç değildir. Ticari izleme programları ve uzak masaüstü araçları meşru yazılım olarak imzalıdır ve çoğu zaman uyarı vermez.
Modemim ele geçirilmiş olabilir mi?
Değişmiş yönetim şifresi, tanımadığınız bağlı cihazlar, değiştirilmiş DNS ayarı ve açık uzaktan yönetim başlıca işaretlerdir. Bkz. ağ ve modem taraması.
Güvenlik kameramı başkası izliyor olabilir mi?
Varsayılan şifre, paylaşılmış uygulama hesabı ya da internete açık port varsa evet. Bkz. akıllı ev ve IP kamera güvenliği.
Şirketimizde toplu tarama yapıyor musunuz?
Evet; yönetici cihazları, bilgisayarlar ve ağ altyapısı için gizlilik sözleşmeli kurumsal tarama yapıyoruz. Bkz. kurumsal tarama.
Delil ve hukuki süreç
Bulunan casus yazılım için rapor alabilir miyim?
Evet. Bulgular delil bütünlüğü korunarak kayıt altına alınır ve hukuki süreçte kullanılabilecek teknik rapor hazırlanır. Bkz. adli bilişim raporu.
Birinin telefonuma casus yazılım kurması suç mu?
Haberleşmenin ve özel hayatın gizliliğini ihlal ile bilişim sistemine izinsiz girme Türk Ceza Kanunu’nda suç olarak düzenlenmiştir. Somut durumunuz için avukatınıza danışın. Ayrıntı: hukuki çerçeve.
Delilleri nasıl korumalıyım?
Cihazı sıfırlamayın, uygulamayı silmeyin; ekran görüntüsü alın ve cihazı olduğu gibi incelemeye getirin. Ayrıntı: casus yazılım delili nasıl saklanır?
Ücret ve iletişim
İnceleme ücreti ne kadar?
Ücret; cihaz sayısına, incelemenin derinliğine ve raporlu olup olmamasına göre değişir. Ön görüşmede kapsam netleşince size açık bir teklif verilir; ön görüşme ücretsizdir.
Hangi şehirlere hizmet veriyorsunuz?
Merkezimiz İstanbul Mecidiyeköy’dedir. İstanbul dışındaki talepler için ön görüşmede uygun süreç (cihazın gönderilmesi ya da yerinde inceleme) planlanır.
Ortam dinleme cihazı (böcek) ya da gizli kamera da arıyor musunuz?
Fiziksel tarama hizmeti ana birimimiz Böcek Bulma 360 tarafından verilir; dijital ve fiziksel tarama tek planda birleştirilebilir.
Şüpheniz mi var? Önce cihaza dokunmadan bizi arayın.
Cihazı sıfırlamak, uygulama silmek ya da şifre değiştirmek izleyen kişiyi uyarabilir ve delilleri yok edebilir. Uzmanımız durumunuza göre güvenli ilk adımı birlikte planlar. Görüşmeler gizlidir.